TikTok voor B2B-bedrijven: wel of niet geschikt?

In onze vorige blog heb je kunnen lezen over de do’s en dont’s op het gebied van TikTok voor bedrijven. Veel B2C-merken hebben het platform omarmd, maar B2B-bedrijven vragen zich vaak af of dit populaire kanaal ook voor hen relevant kan zijn of blijft het vooral een platform voor consumentenmerken?

 

In dit blog gaan we op deze vraag in en bespreken we de belangrijkste voordelen en uitdagingen van TikTok voor B2B-marketing.

 

Voordelen waarom TikTok interessant kan zijn voor B2B-marketing?

TikTok is verrassend waardevol voor zakelijke marketing. Het heeft een groot en divers publiek met ongeveer 1,7 miljoen mensen. Bovendien is 45% van de gebruikers tussen de 25 en 44 jaar oud. Het platform staat bekend om zijn hoge engagement. Het algoritme zorgt namelijk voor een gelijk speelveld. Elke video krijgt een eerlijke kans om bekeken te worden. Met creatieve content kan een B2B-bedrijf dus viraal gaan zonder een groot reclamebudget.

 

De andere belangrijke voordelen van TikTok voor B2B-bedrijven hebben we voor je op een rijtje gezet:

• Authenticiteit en menselijkere merkbeleving: gebruikers van TikTok waarderen authenticiteit. Ze zoeken persoonlijke, informele content in plaats van strak gepolijste advertenties. Mensen willen graag de echte personen achter een bedrijf zien. Voor B2B-bedrijven is dit een kans om de menselijke kant van het merk te tonen. Je kunt bijvoorbeeld een kijkje achter de schermen bieden. Ook kunt je korte video’s met deskundige tips delen. Dit versterkt het vertrouwen en de band met het publiek.
• Innovatief imago en minder concurrentie: TikTok is nog een relatief nieuw terrein in B2B-marketing. Slechts weinig B2B-bedrijven zijn actief op het platform. Dit betekent dat een bedrijf dat nu instapt, opvalt als innovatieve voortrekker. Vroege adopters profiteren van een onontgonnen platform en kunnen een modern imago opbouwen.
• Samenwerkingen met niche influencers: op TikTok zijn veel micro-influencers actief. Dit zijn contentmakers met een trouwe niche-volgersgroep. B2B-bedrijven kunnen via samenwerking met deze influencers specifieke doelgroepen bereiken op een authentieke manier. Een aanbeveling door een relevante influencer voelt voor kijkers minder als reclame en vergroot de geloofwaardigheid van je boodschap.

 

Uitdagingen: wanneer is TikTok minder geschikt voor B2B?

Elk social media platform heeft minpunten, Tiktok is daarop geen uitzondering. Hoewel de leeftijdscategorie stijgt, blijft het van oorsprong een jong gebruikersprofiel. Het grootste deel van de gebruikers is tiener of begin twintig. Richt jouw organisatie zich vooral op hogere beslissers of sectoren waar weinig jongeren actief zijn? Dan kan TikTok niet het juiste resultaat opleveren dan wat je voor ogen hebt.

 

TikTok is niet te vergelijken met Instagram of LinkedIn. Daarom vereist het een andere aanpak. Succesvol zijn op dit platform vraagt om een flinke tijdsinvestering. Het is niet efficiënt als je af en toe een video plaatst. Een constante stroom van creatieve content is nodig om zichtbaar te zijn. Daarnaast moet het marketingteam in staat zijn om met trends mee te doen. Niet elk bedrijf heeft de beschikbaarheid over expertise of middelen om te bij te benen. Bovendien leent niet elke content zich voor TikTok. Het platform draait om korte, luchtige video’s. Voor zeer technische of formele onderwerpen is het platform minder geschikt. Een serieus of complex onderwerp is lastig te vatten in een video van 30 seconden. Bepaal daarom of de boodschap op een toegankelijke en visuele manier gebracht kan worden. Past dat niet binnen je dienstverlening, dan is TikTok niet het juiste kanaal.

 

Succes op TikTok is allerminst gegarandeerd. Het algoritme is grillig. Nieuwe accounts moeten binnen korte tijd tractie krijgen, anders blijven views uit. Dit betekent dat een eerste poging minder oplevert dan op gehoopt. Daarnaast kunnen video’s die viraal gaan veel website verkeer opleveren. Soms is experimenteren nodig voordat TikTok echt iets oplevert.

 

Een platform voor merkbekendheid, moeilijk direct te converteren

TikTok blinkt vooral uit in het vergroten van merkbekendheid en bereik. Maar directe zakelijke resultaten, zoals leads of klanten, behalen is lastiger te behalen via dit platform. De meeste gebruikers openen TikTok voor vermaak. Ze gebruiken de app niet met zakelijke doeleinden. Uit verschillende onderzoeken blijkt dat gebruikers vooral voor het amusement op TikTok zitten. Meer dan de helft van de gebruikers noemt grappige video’s als de belangrijkste reden. Ze zijn niet actief op zoek naar producten of diensten.

 

Het daadwerkelijke verkooptraject vindt pas later via andere kanalen plaats. B2B-marketeers doen er verstandig aan om TikTok in te zetten met realistische doelen. Richt de KPI’s op bereik, engagement en volgersgroei. Stuur niet meteen op harde conversies. Je kunt ook je expertise op een laagdrempelige manier tonen. Denk aan een contactmoment op LinkedIn, via e-mail of een bezoek aan je website. TikTok speelt dus vooral een ondersteunende rol in de klantreis.

 

Conclusie: wel of niet aan de slag met TikTok in B2B?

TikTok biedt unieke voordelen. Je bereikt er een jonge en brede doelgroep mee. Ook kun je jouw merk op een moderne, authentieke manier presenteren. De potentie voor het vergroten van je naamsbekendheid en betrokkenheid is groot.

 

Tegelijkertijd is TikTok niet voor ieder bedrijf een geschikte keuze. Heb je een zeer niche doelgroep die niet op TikTok zit? Of ontbreken de middelen om continu creatieve video’s te maken? Dan weegt de investering niet op tegen de baten. Belangrijk is om een weloverwogen beslissing te nemen. Onderzoek of jouw doelgroep aanwezig is op TikTok. Bedenk ook wat je wilt bereiken. Stel een gerichte strategie op. Wees geduldig: het opbouwen van een relevant TikTok-publiek kost tijd. Onthoud dat ook in B2B uiteindelijk mensen de beslissingen nemen. Mensen hebben behoefte aan leuke, inspirerende en nuttige content. TikTok voorziet in de behoefte, mits het op de juiste manier wordt ingezet.

 

Mocht je hulp bij nodig hebben bij het maken van een strategisch voorstel om TikTok in te zetten als distributiekanaal, neem vooral contact op met Manon. Ik help je graag om te kijken of TikTok een interessant platform voor jouw bedrijf is en hoe jij dit platform inzet om jouw doelgroep te bereiken