Het voortdurend optimaliseren van de gebruikerservaring door kleine, iteratieve veranderingen en het integreren van gebruikersfeedback helpt om klanttevredenheid en conversiepercentages te verhogen. Het is onderdeel van een strategie waarbij je je als merk snel aan kan passen aan de behoeften en verwachtingen van de gebruikers. Daarmee verbeter je constant de positie ten opzichte van je concurrenten.